г. Краснодар, Красных партизан 387
+7 (918) 077-24-89, +7 (861) 213-93-19

* Гарантия качества. Мы используем исключительно свежие цветы в наших букетах. Это самый принципиальный момент в нашей деятельности. Два раза в неделю мы получаем прямые поставки из Голландии и в редких случаях докупаем что-то на местном рынке. Вазостойкость наших цветов не менее 5-ти дней, за исключением некоторых сортов.

* Соответствие букета фотографии.

Мы всегда стараемся, чтобы клиент получил такой же букет, какой он видел на фотографии. Но есть несколько причин, почему букет не может быть точной копией фотографии:

  1. Составление букета — ручная работа, но никак не конвейер. И в этом вся прелесть авторских букетов. Даже в двух абсолютно одинаковых букетах можно найти несколько отличий.
  2. Сезонность цветов. 
  3. Цветовая матрица телефонов.

* Пересборка букета. Если Вы, по каким-либо причинам недовольны исполнением букета, то мы заменим или доработаем его бесплатно. Переделка выполняется 1 раз, не менее, чем за 1 час до выезда курьера на адрес. Если Заказчик недоволен внешним видом букета после его переделки, то мы вынуждены отказаться от заказа и вернуть предоплату, за исключением комиссии за перевод.

* Гарантия своевременности.

Если доставка цветов не будет произведена в оговоренные с заказчиком сроки, мы вернем Вам часть общей суммы заказа, либо компенсируем продукцией на сумму компенсации. Так же мы подтверждаем доставку фото-отчетом, в случае, если заказчик и получатель не один и тот же человек.

* Правила возврата и обмена.

Согласно п. 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 РАСТЕНИЯ входят в Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

НО!!! Мы даем гарантию на стойкость букета. И если букет завял в течении трех суток (хотя это практически исключено), то мы заменим его или вернем деньги. Исключением является явное нарушения ухода и хранения.

* Отмена заказа.

Если Вы решили отменить заказ, мы вернем Вам всю сумму (за вычетом комиссии за перевод) при условии, что наши флористы не успели собрать букет.

* Индивидуальная разработка букета

Если вы хотите получить персональную консультацию по подбору цветов для вашей свадьбы или другого торжества — воспользуйтесь услугой «Индивидуальная разработка букета». Стоимость услуги +30% к стоимости букета. Услуга определяется размером в 100 сообщений по смс или вацап, 30-ти минутной телефонной консультацией или аналогичной консультацией в физическом магазине. Более детальная проработка заказа оценивается по тарифу 1000 рублей в час.

Free WordPress Themes, Free Android Games